Über

Indigo ist der größte asiatische Billigfluggesellschaft in Bezug auf die Größe der Jet-Flotte und die Anzahl der Passagiere. Die privat geführte Fluggesellschaft hat ihren Sitz in Gurgaon, Haryana, Indien, und verbindet täglich über 1000 Flüge zu 66 Zielen sowohl national als auch international. Sie wird als die pünktlichste Fluggesellschaft in Indien eingestuft.

Geschichte

Die ersten Operationen begannen von Neu-Delhi nach Imphal über Guwahati mit nur einem Flugzeug. Mit der Expansion in den sechs Jahren nach Beginn überholte Indigo Jet Airways und wurde die größte Fluggesellschaft in Indien in Bezug auf den Marktanteil. Mit einer aktuellen Flottengröße von 224 Flugzeugen gab Indigo die größte Einzelbestellung in der Geschichte von Airbus auf: 250 Airbus A320neo-Flugzeuge im Wert von 27 Milliarden Dollar.

Auszeichnungen

IndiGo wurde 2018 mit dem Preis für die „Führende Inlandsfluggesellschaft Asiens“ und als „Beste Billigfluggesellschaft in Asien und dem Südpazifik“ ausgezeichnet. In diesem Jahr wurde IndiGo zur einzigen indischen Fluggesellschaft, die mit dem Preis „Beste Partnerschaftsfluggesellschaft mit dem Flughafen Dubai“ geehrt wurde.

Reiseklasse

Indigo bietet nur Economy Class an, jedoch können Passagiere ihre Premium-Dienste wie einen vorab zugewiesenen Sitz, mehrere Stornierungen und bevorzugtes Einchecken gegen einen Aufpreis nutzen.

Gepäckbestimmungen

Indigo hat großzügige Gepäckbestimmungen: 15 kg für Inlandsflüge und 20-30 kg für internationale Flüge. Passagiere mit zusätzlichem Gepäck können den zusätzlichen Gepäckservice von IndiGo vorab buchen, um eine stressfreie Reise zu gewährleisten.

Zusatzleistungen

Indigo bietet kein Vielfliegerprogramm an, bietet jedoch drei Zusatzleistungen, die das Reisen erleichtern:

6E Prime bietet einen Fast-Forward-Service gegen einen Aufpreis, der einen Sitzplatz und IndiCombo umfasst.

6E Flex bietet den Gästen die Möglichkeit, ihr Ticket umzubuchen und es ohne Stornogebühren zu stornieren.

Indigo Promise schützt Reisende vor verlorenem Gepäck, Stornierungen und Flugverspätungen.

In-Flight Services

Hello 6E ist das Bordmagazin von Indigo, das den Passagieren zur Verfügung steht, da keine In-Flight-Entertainment-Dienste angeboten werden. Um die Preise für Passagiere niedrig zu halten, bietet Indigo ein Kauf-an-Bord-Mahlzeitenprogramm an.

Check-in

Passagiere für Inlands- und internationale Flüge können 48 Stunden bis 1 Stunde vor der geplanten Abflugzeit online einchecken.

Bordunterstützung

Indigo stellt sicher, dass Passagiere, die besondere Unterstützung benötigen, eine stressfreie Reise haben, und Gäste können 48 Stunden vor Abflug einen Rollstuhl buchen.

Rückerstattung & Stornierung

Inlandsreisende können ihre Buchung bis zu 2 Stunden und internationale Reisende bis zu 4 Stunden vor Abflug stornieren. Reisende können ihr Ticket mit einer Stornogebühr stornieren. Gäste können ihre Buchung auf der IndiGo-Website stornieren.

IndiGo Airlines Codeshare-Partner für neue internationale Ziele
IndiGo hat schrittweise Codeshare-Vereinbarungen mit mehreren internationalen Fluggesellschaften getroffen, um die Konnektivität für Passagiere über ihr bestehendes Netzwerk hinaus zu erweitern. Die erste Partnerschaft war mit Turkish Airlines, und die jüngste Zusammenarbeit ist mit Japan Airlines.

Turkish Airlines
Durch die Partnerschaft mit Turkish Airlines können IndiGo-Passagiere auf 30 Ziele in Europa zugreifen, die als „6Europe“ bezeichnet werden. Diese Städte umfassen Amsterdam, Athen, Barcelona, Basel, Birmingham, Brüssel, Budapest, Kopenhagen, Dublin, Edinburgh, Genf, Lissabon, London, Lyon, Madrid, Malta, Manchester, Mailand, Nizza, Paris, Porto, Prag, Rom, Salzburg, Sofia, Tel Aviv, Toulouse, Valencia, Varna, Venedig, Wien und Zürich.

Air France-KLM
Die Vereinbarung mit Air France-KLM eröffnet IndiGo-Fluggästen Zugang zu mehr als 250 Zielen. Dazu gehören mehr als 120 Ziele in Europa und rund 50 in Amerika. Im Gegenzug wird IndiGo Zugang zu 30 indischen Zielen für die Air France-KLM-Gruppe bieten. Vor dieser Vereinbarung bot Air France Flüge von Paris-Charles de Gaulle nach Delhi, Mumbai, Chennai und Bengaluru an, während KLM Delhi und Mumbai von Amsterdam aus bediente.

American Airlines
Früher betrieb American Airlines Nonstop-Flüge zwischen Delhi und New York sowie Bengaluru und Seattle. Die Codeshare-Vereinbarung mit IndiGo ermöglicht es der US-Fluggesellschaft, Buchungen für 29 indische Städte anzubieten.

British Airways
IndiGo trat 2023 eine Codeshare-Vereinbarung mit British Airways ein und führte neue Strecken ein, darunter:

• London Heathrow nach Amritsar über Neu-Delhi
  
• London Heathrow nach Kochi über Mumbai
  
• London Heathrow nach Ahmedabad über Mumbai
  
• London Heathrow nach Goa über Mumbai
  
• London Heathrow nach Thiruvananthapuram über Mumbai
  
• London Heathrow nach Kolkata über Mumbai
  
• London Heathrow nach Rajkot (Hirasar) über Mumbai