INFORMASI COVID-19 Lion Air terus berkomitmen untuk mendampingi para penumpangnya dalam menghadapi dampak pandemik dengan memberikan dukungan penuh dalam menghadapi situasi saat ini. Dengan meningkatnya kasus COVID-19, banyak negara termasuk Indonesia memperketat aturan penerbangan. Tindakan ini dilakukan sebagai respon dan kepatuhan terhadap rekomendasi kesehatan serta aturan dari pemerintah Indonesia, organisasi kesehatan dunia, dan otoritas lain yang relevan. Lion Air melakukan tinjauan harian dan akan memberikan update secara berkala kepada penumpang jika terjadi perubahan. Adapun upaya pencegahan yang dilakukan Lion Air antara lain: Selama penerbangan: Meningkatkan prosedur kebersihan harian bagi armada pesawat untuk memastikan kebersihan selama penerbangan. - Mengganti filter HEPA untuk armada pesawat yang membawa penumpang dengan dugaan kasus COVID-19. - Memenuhi syarat sterilisasi sebagaimana dibutuhkan. Check-in, ruang tunggu, keberangkatan: Memastikan kebersihan dengan standar tinggi dan memberlakukan social distancing. INFORMASI TERMINAL Tingginya frekuensi penerbangan dari berbagai maskapai milik grup Lion Air mengharuskan mereka beroperasi dari beberapa gedung terminal yang terpisah di bandar udara yang menjadi gerbang utama ibu kota Jakarta ini. Pada umumnya, penerbangan domestik di Bandara Soekarno-Hatta terbang dari Terminal 1 dan penerbangan ke luar negeri terbang dari Terminal 2. Berikut ini adalah lokasi keberangkatan setiap maskapai milik grup Lion di Bandara Soekarno-Hatta, serta kota tujuan yang dilayani dari setiap terminal. Terminal 1A: Ambon, Balikpapan, Banjarmasin, Jayapura, Kendari, Kupang, Makassar, Manado, Palangkaraya, Palu, Pontianak, Semarang, Solo, Surabaya, Ternate, Tarakan, Yogyakarta. Terminal 1B: Bandar Lampung, Batam, Bengkulu, Denpasar, Jambi, Lombok, Medan, Palembang, Pangkal Pinang, Pekanbaru, Tanjung Pandan, Tanjung Pinang Terminal 2D: Kuala Lumpur, Singapura CHECK IN LION AIR Check in di konter bandara:

1. Datang ke Bandara
2. Siapkan tiket, paspor, visa, KTP dan data keterangan kesehatan yang valid
3. Membawa Bagasi Secukupnya
4. Melakukan Check In. Serahkan tiket yang sudah dimiliki kepada petugas dan letakkan barang bawaan di tempat metal detector. Setelah itu, koper akan diberikan label sebagai bukti penumpang dan Anda akan mendapatkan boarding pass yang berisi informasi nomor tempat duduk beserta informasi gerbang keberangkatan.

1. Buka website Lion Air www.lionair.co.id dan pilih “web check in”
2. Isi kode booking tiket. Data yang dibutuhkan yaitu kode booking dan nama akhir. Jika sudah diisi, klik search dan Anda akan diberitahu barang yang tidak boleh dibawa. Setelah itu, Anda bisa klik 'No,Continue to Check in'.
3. Pilih kursi check in Pada tahap ini Anda bisa memilih tempat duduk yang sesuai dengan kemauan dengan klik menu personalize flight. Tapi, Anda perlu memastikan data yang diisi sudah sesuai dan benar. Selanjutnya klik check in.
4. Setelah semua tahap dilakukan, tahap selanjutnya adalah mencetak tiket keberangkatan. Anda bisa mencetaknya langsung menggunakan printer atau mengirimnya terlebih dahulu ke email dan cetak. Boarding pass yang sudah dicetak harus dibawa sebagai bukti kepemilikan tiket pesawat.